Reklamace

Jelikož je víno živý organismus, můžou se čas od času ve víně vyskytnout vady. Obvykle se jedná o cca 1-4 % celosvětově prodávaných vín

Za vadu vína pro uplatnění reklamce považujeme:

- tzv. korkové víno

- oxidované víno

- či další obecně známe vady vína (myšina, sirka, atd)

Pro uplatnění reklamace nás prosím kontaktujte emailem na info@granvino.cz s těmito informacemi:

• č. objednávky + č. faktury
• popis problému

Následně se Vám ozveme a reklamaci spolu vyřešíme. Můžete být požádáni o dodání vadného vína zpět - v tomto případně nehradí eshop Granvino.cz náklady na dopravu.